הנחיות לתחילת עבודה עם ש.ב.א – חשבשבת מערכת ERP

תוכנת חשבשבת ERP כוללת מערכת לקבלת תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי עם קישור ישיר לש.ב.א. (שירותי בנקים אוטומטיים).
במערכת זו קוראים את נתוני כרטיס האשראי ופרטי העסקה והתוכנה מעבירה את נתוני התשלום באמצעות חיבור אינטרנט או מודם (לא מומלץ) ישירות לש.ב.א.

להלן פירוט שלבי ההכנה שיש לבצע על מנת להתחיל לעבוד עם ש.ב.א:

1. התקשרות עם חברות האשראי ותיאום פגישה עם נציג שירות מטעמם.

 העסק יבחר את חברות האשראי שיסלקו עבורו את כרטיסי האשראי השונים. לדוגמא, כרטיסי מסטרקארד מונפקים ע"י  כ.א.ל , ישראכרט או לאומיקארד, אך כל עסק יעבוד עם חברה סולקת אחת לכל כרטיסי המסטרקארד.

כנ"ל לגבי כרטיסי ויזה. עסק יכול לסלוק כרטיסי ויזה רק ע"י אחת משלוש החברות: ויזה כ.א.ל או ישראכרט או לאומיקארד.העסק יחתום על  הסכמי סליקה עם חברות האשראי או עם חברת מימון ויקבל מהן: מספרי ספק / מספר תיק לקוח.

אם העסק עבד בעבר עם תוכנת סליקה אחרת (נורית, כספיט וכד'), אנו ממליצים בחום לבקש מחברות האשראי/מימון לפתוח מספרי ספק חדשים.

הסיבה: לצורך ביצוע התאמות כרטיסי אשראי בקלות וביעילות, אנו מעונינים שדפי הבנק של חברות האשראי יכללו רק תנועות שנוצרו בחשבשבת.

מסוף לעבודה עם מערכת ניהול חוזים –  במסוף חוזים יש לבקש מחברת האשראי לא לדרוש להעביר CVV2 (3 ספרות אחרונות בג הכרטיס) או תעודת זהות. הסיבה: מטעמי בטחון, חשבשבת לא שומרת את מספר CVV2 במסד הנתונים ולכן בעת הפקת החוזה לא נוכל להעביר את המידע.

כל אחת מהחברות הסולקות קובעת, בין היתר, עבור העסק:

  • תקרות אשראי – הסכום שממנו נדרש אישור של חברת האשראי לעסקה.
  • סוגי העסקאות שבית העסק יכול לקבל:
    עסקה רגילה – העברת כרטיס האשראי בקורא כרטיסים מגנטיים + חתימת לקוח, עסקת חתימה – הקלדת מספר כרטיס האשראי + חתימת לקוח ,
    עסקה טלפונית – הקלדת מספר כרטיס האשראי ללא חתימת לקוח.
  • שיטות התשלום שבית העסק יכול לקבל (לדוגמה: תשלומים, קרדיט, חיוב מיידי)

 אם העסק מעוניין לקבל אישור עבור כל עסקה בכל סכום (ZFL- Zero Flow Limit), עליו לבקש זאת מנציג השירות של חברת האשראי. המסוף יצא להתקשרות עבור כל עסקה ובמקרה של כשל בתקשורת (בחיבור האינטרנט או בקו הטלפון) – קיימות 2 אפשרויות:

אפשרות א': העסק יעבוד לפי תקרות האשראי שנקבעו לבית העסק.

אפשרות ב': לא ניתן יהיה לבצע עסקאות.

לעסקים שעובדים עם עסקאות טלפוניות מומלץ לקבל אישור עבור כל עסקה.  

2. התקשרות עם סניף השירות של חשבשבת לצורך:

 

  • ·      רכישת מודול ש.ב.א
  • ·      בקשה לפתיחת מסוף ש.ב.א

סניף השירות ישלח לבית העסק במייל  טופס פתיחת בית עסק 2013.

להלן מספר הערות לעדכון הפרטים בטופס:

  • מספר מסוף וחתימה וחותמת מפיץ – סעיפים אלה ימולאו על-ידי חשבשבת.
  • חובה לעדכן הסעיפים שרשום בהם בסוגריים חובה למלא.
  • שם מקוצר בבית העסק – השם שיופיע בדף החיוב של הלקוח (הרוכש מבית העסק).
    •     השם המקוצר יכול להיות שונה משם בית העסק.
  • שם מלא של בית העסק – שם בית העסק כפי שנרשם בחוזה עם חברות האשראי.
  • כתובת מקוצרת – כתובת החנות/העסק.
  • כתובת מלאה – כתובת בית העסק כפי שרשמה בחוזה עם חברות האשראי.
  • מספר טלפון – מספר הטלפון של החנות/העסק ממנו מתבצעים השידורים לש.ב.א.
  • מספר ספק בחברת כ.א.ל או מספר ספק בחברת לאומיקארד –  בית עסק יכול      לסלוק את כרטיסי ויזה כ.א.ל ולאומיקארד באחת משתי החברות.

PL     – כרטיסי PL (Private Label) הם כרטיסים מיוחדים המונפקים ע"י חברות האשראי. (לדוגמה, כרטיסי המתנה של לאומיקארד). רק בית עסק שחתם על הסכם סליקה של כרטיסיPL  –  יסמן בסעיף PL את החברות איתן חתם.

3. מילוי הטופס הנ"ל במחשב (לא בכתב יד) ומשלוח הטופס במייל ובפקס לסניף השירות.

חשבשבת תעביר את הטופס לאישור ש.ב.א. זמן קבלת האישור מש.ב.א – כשבוע ימים.

4. רכישת קורא כרטיסים מגנטיים

(קורא מגנטי יכול להימצא על המקלדת או להתחבר למקלדת באמצעות מפצל). הקורא צריך להיות ניתן לתכנות ותומך Windows.

5. לפי דרישת חברות כרטיסי האשראי ושבא יש לרכוש קורא כרטיסי אשראי מצפין.

לכן, מומלץ לוודא שהספק ממנו רוכשים את קורא כרטיסי האשראי קיבל אישור שהקורא עומד בדרישות ההצפנה (משבא נמסר לנו כי עד כה הספק הבא עומד בדרישות: JB. הקורא המצפין של חברת דנגוט נמצא בהליכי אישור של שבא).

6. חברת שבא אינה מאפשרת להשתמש בשירותיה ללא קורא מגנטי

(למעט עסקים בעלי אישור לעבוד עם עסקה טלפונית).

7. חיבור אינטרנט או מודם וקו טלפון

מומלץ לעבוד עם חיבור לאינטרנט כיוון שלשיטה זו מספר יתרונות: מהירות, אבטחת המידע, אמינות ועלויות נמוכות.

בית עסק שמעוניין לעבוד בשיטה זו יקבל מסניף השירות טופס הרשמה לשרות אינטרנט, יחתום עליו (חתימה + חותמת בית העסק) וישלח אותו בפקס אל סניף השרות ולא למספר הפקס המצויין על-גבי הטופס.

אם עובדים עם מודם וקו טלפון, יש להתקין מודם בכל תחנה בה מעונינים לקבל תשלום באמצעות כרטיסי אשראי. בכל תחנות העבודה חובה לעבוד עם אותו סוג מודם, שמותקן באותה יציאת תקשורת (Com). רצוי שקו הטלפון יהיה ישיר, ללא חיבור למרכזיה. ניתן להשתמש בקו טלפון משותף למספר תחנות.

לפרטים נוספים אודות עבודה מול ש.ב.א בחשבשבת נא פנו אל סניף השרות.

מידע נוסף על חשבשבת מערכת ERP

עזרה ללקוחות חשבשבת מערכת ERP תוכנת ERP תוכנה לניהול עסק תוכנה לניהול העסק מערכת ניהול עסק מערכת לניהול העסק תוכנה לניהול רכש מערכת ניהול מלאי תוכנת CRM ניהול קשרי לקוחות

טופס עזרה ללקוחות

השארת פנייה לנציגי חשבשבת מערכת ERP

שאלות ותשובות מערכת ERP תוכנת ERP תוכנה לניהול עסק תוכנה לניהול העסק מערכת ניהול עסק מערכת לניהול העסק תוכנה לניהול רכש מערכת ניהול מלאי תוכנת CRM ניהול קשרי לקוחות

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצות בנושאים שונים

רשימת סניפים בישראל - תוכנת ERP תוכנה לניהול עסק תוכנה לניהול העסק מערכת ניהול עסק מערכת לניהול העסק תוכנה לניהול רכש מערכת ניהול מלאי תוכנת CRM ניהול קשרי לקוחות

פריסה ארצית

רשימת סניפים, הטמעה ותמיכה בפריסה ארצית

תמיכה בבתי תוכנה - חשבשבת תוכנת ERP תמיכה טכנית הלפ דסק תוכנה לניהול עסק תוכנה לניהול העסק מערכת ניהול עסק מערכת לניהול העסק תוכנה לניהול רכש מערכת ניהול מלאי תוכנת CRM ניהול קשרי לקוחות

תמיכה בבתי תוכנה

יצירת ממשקים מתוכנות חיצוניות לחשבשבת ERP

חשבשבת מערכת ERP מאמרים מקצועיים תוכנת ERP תוכנה לניהול עסק תוכנה לניהול העסק מערכת ניהול עסק מערכת לניהול העסק תוכנה לניהול רכש מערכת ניהול מלאי תוכנת CRM ניהול קשרי לקוחות

מאמרים מקצועיים

מגוון נושאים להעשרת הידע בעולם ה-ERP

מערכת ERP לניהול שיווק, מכירות ומלאי

חשבשבת מערכת ERP נותנת פתרון כולל לאורך שרשרת האספקה ללקוח. תוכנה לניהול מלאי ורכש, משלבת הצעת המחיר וזמן האספקה, בדיקת רמות המלאי, המלצה להזמנות מספקים, רכישת המלאי או ייצורו ועד לאספקת המוצרים בפועל. נוסף לכך, לעסקים הפועלים בזירה הבינלאומית מציעה חשבשבת פתרונות ייעודיים לתהליכי ייבוא וייצוא. חשבשבת היא תוכנת ERP לניהול העסק המתקדמת בישראל.



לצפייה בסרטון

לפרטים נוספים >

תוכנת ERP לניהול פיננסי והנהלת חשבונות

חשבשבת מערכת ERP מציעה פתרון מלא לניהול פיננסי של הארגון עם עדכונים שוטפים באמצעות תוכנה לניהול פיננסי, בהתאם להוראות ולתקנות רשות המיסים.
תוכנת הנהלת חשבונות מאפשרת שליטה על התהליכים השונים בפעילות הפיננסית של העסק תוך כדי בקרה קפדנית. התוכנה פשוטה וקלה לתפעול וכל הממשק פועל בשפה העברית. מערכת לניהול העסק ומערכת ERP משפרת את פעילותו לאורך זמן.


לצפייה בסרטון

לפרטים נוספים >

ניהול קשרי לקוחות - מערכת CRM

מעבר להיותה תוכנה להנהלת חשבונות, חשבשבת תוכנת ERP היא מערכת CRM המנהלת את המידע לגבי הלקוח והתקשורת עמו בכל שלבי השיווק, המכירה והשירות, ומקושרת בזמן אמת למערך המכירות, המלאי, המערכת הפיננסית ומערך השירות בארגון. תוכנה לניהול קשרי לקוחות היא תוכנת CRM הנותנת בין היתר תמונה כוללת ועדכנית של לקוחות החברה ולקוחותיה הפוטנציאליים.
בנוסף, תוכנת CRM של חשבשבת מתקשרת עם תוכנת outlook ומאפשרת לכם להעביר תזכורות והודעות באמצעות מערכת זו.

לפרטים נוספים >


אופטימיזציה של רכש וניהול מלאי

בנוסף להנהלת חשבונות, חשבשבת מערכת ERP היא תוכנה לניהול רכש ומערכת לניהול מלאי המפעילה מודולים מתקדמים בחקר ביצועים לניהול רכש. תוכנה לניהול רכש ומלאי ממליצה אילו פריטים כדאי להזמין ומתי, כמה ומאיזה ספק, תוך כדי התחשבות בגורמים השונים כגון זמן אספקה, עלות אחסנה, מימון, עלות חוסר ועוד. כל זאת כדי להקטין למינימום את העלויות ולהגדיל למקסימום את רווחי החברה.


לצפייה בסרטון

לצפייה בסרטון

לפרטים נוספים >

מערכת ERP לניהול הייצור והתפעול

מעבר להיותה תוכנת הנהלת חשבונות, תוכנת CRM ומערכת לניהול רכש ומלאי, חשבשבת מאפשרת תכנון וניהול תהליכי ייצור, חלוקה למשימות ועדכון שוטף של כל שלב בתהליך הייצור, ואף החלתו לשלבים הבאים. מערכת ניהול ייצור מנהלת את הייצור בתוך הארגון או באמצעות ספקי משנה, מפיקה את הוראות העבודה בהתאם לתכנון שבוצע ואת דוחות הייצור בהתאם לביצוע בפועל. מערכת ניהול רצפת ייצור מתאימה לכל מגוון היצרנים – ייצור כימיקלים, מוצרי פלסטיק, תרופות, מזון, אלקטרוניקה, מכונות ועוד.

לפרטים נוספים >

מערכת תשלומים, אשראי ומס"ב

חשבשבת תוכנת ERP היא מערכת הנהלת חשבונות וניהול פיננסי ובנוסף מערכת תשלומים המנהלת את כל שיטות התשלום המקובלות. בזכות הרישום המדויק של הפעולות החשבונאיות מכל המקורות, בדגש על רישום ייחודי לגבי עסקאות בכרטיסי אשראי, מקלה התוכנה על ביצוע התאמות הבנקים בזמן אמת. מערכת תשלומים מאפשרת לשלם לספקים באמצעות שקים שמודפסים באמצעות תוכנת חשבשבת או בהוראות העברה ישירה לבנק באמצעות מס"ב

לצפייה בסרטון

לפרטים נוספים >

H | BI - בינה עסקית
כלי המספק נתונים בזמן אמת על הפעילות העסקית ובנוסף מהווה כלי תומך החלטה.

H | WEB - חשבשבת בענן
גרסה אינטרנטית מלאה של חשבשבת מערכת ERP הניתנת להפעלה באמצעות הדפדפן והנייד.

H | MOBILE - חשבשבת בנייד
אפליקציית מובייל שמאפשרת לקבל נתונים ולהפיק דו"חות בטלפון הנייד.

לפרטים נוספים >

H | PROTECT / BDI
התרעות אונליין מפני התקשרות עם עסקים בסיכון בשיתוף BDI, ומעל לכל בדיקת מצבו הפיננסי של הלקוח​

H | BPM
סבב חתימות בפלטפורמה אינטרנטית בחיבור ישיר לחשבשבת חלונות. מערכת סבב החתימות החדשה H-BPM של חשבשבת מאפשרת ניהול רכש בראש שקט ומכל מקום. המערכת פועלת בסביבת WEB וניתן להיכנס מכל מכשיר ומכל מקום לאישורי הרכש השונים.

לפרטים נוספים >

מעוניינים להצטרף לאחד מהמודולים המתקדמים שלנו? לחצו כאן >

לקבלת עידכונים שוטפים על השירותים שלנו לחצו כאן >

דילוג לתוכן