פיקפק מספקת פתרון מקצה לקצה לניהול, אוטומציה ואופטימיזציה של מערכי ההפצה ומשלוחים. הפלטפורמה נותנת מענה למגוון רחב של חברות הן בארץ ובעולם, ומאפשרת ניהול נוח ויעיל בזמן אמת של ההזמנות, השליחים בשטח ועד רמת הלקוח הסופי שמקבל חווית משתמש מתקדמת.
הפלטפורמה כוללת:
- תכנון ואופטימיזציה של מסלולים אופטימליים – להזמנות מתוכננות (הפצה) ולהזמנות מיידיות (On-Demand) + אופציה לביצוע סימולציות מורכבות בסקיילים גבוהים.
- דשבורד מתקדם – עם כל המידע הקריטי אודות ההזמנות והשליחים אשר מתעדכן בזמן אמת (סטטוסים, התראות על איחורים, סטטיסטיקות ועוד)
- אפליקציה לנהג – אייפון ואנדרואיד – סידור קו אוטומטי, ניווט באמצעות Waze או Google, חיוג מהיר, סריקת ברקוד, אישור מסירה ,עבודה באופליין (באזורים ללא קליטה), שליחת הודעות SMS.
- לינק מעקב ממותג ללקוח הסופי – מעקב בזמן אמת אחר המשלוח והשליח, זמן הגעה משוער, התראה על איחור, צפייה באישור מסירה, דירוג ועוד.
- אישור מסירה – חתימה, תמונה, הערות ונ"צ למיקום המסירה (Geofencing)
- מעקב בזמן אמת אחר השליחים והמשלוחים
- אינטגרציה למגוון רחב של מערכות ERP/CRM + API רחב + Webhooks.
- שליחת הודעות SMS אוטומטיות – ללקוחות בכל שלב של ההזמנה – בעת שיוך, איסוף מהמחסן, בדרך למסירה, מסירה, איחור וכו'.
- ניווט – באמצעות Waze ו-Google
- תמיכה בסריקת ברקודים – חיסכון בזמן של נהגים ומחסן
- הדפסת מדבקות ותעודות
- הגדרת אזורי חלוקה –בציור חופשי (פוליגונים) או לפי ערים ומאפיינים.
- דוח ביצועים לשליחים וסטטיסטיקות יומיות.
- פורטל ניהול הזמנות ללקוחות עסקיים.
